Wie we zijn

squadpass is het platform waarmee sportclubs, studio's en sportscholen hun ledenbeheer, lessen, betalingen en check-ins regelen.

Heb je een vraag over privacy of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Mail ons via support@squadpass.nl.

Jouw club of wij: wie is verantwoordelijk

Als je onze website bezoekt of een clubaccount aanmaakt, bepalen wij wat er met jouw gegevens gebeurt. Voor die gegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.

De ledengegevens die een club in squadpass beheert, zoals leden, lessen, check-ins en betalingen, zijn van die club. Voor die gegevens is de club de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij ze in opdracht van de club als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst. Met vragen over jouw lidmaatschapsgegevens kun je het beste terecht bij jouw club.

Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (opgeslagen als veilige hash, nooit leesbaar).
Lidmaatschapsgegevens die een club vastlegt: lidnummer, telefoonnummer, geboortedatum, status van het lidmaatschap, abonnementen en strippenkaarten.
Gebruik binnen de club: geboekte lessen, check-ins, ingevulde en ondertekende formulieren en supporttickets.
Betaalgegevens: betalingen en incassomachtigingen, verwerkt via Mollie.
Technische gegevens: IP-adres en browser in jouw sessie en in logbestanden, om het platform veilig en werkend te houden.
Analysegegevens: alleen met jouw toestemming, via Google Analytics.

Waarom we gegevens verwerken

Om de dienst te leveren waarvoor jij of jouw club zich heeft aangemeld, zoals jouw account, lessen en betalingen (uitvoering van een overeenkomst).
Om onze financiële administratie bij te houden, zoals de wet verplicht (wettelijke verplichting).
Om het platform te beveiligen en misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld met een botcontrole op aanmeldformulieren (gerechtvaardigd belang).
Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren (toestemming).

Met wie we gegevens delen

We verkopen jouw gegevens nooit. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen squadpass te laten draaien, en alleen voor zover zij die nodig hebben:

Laravel Cloud, voor de hosting van het platform en de opslag van bestanden.
Postmark, voor het versturen van e-mails zoals uitnodigingen en wachtwoordherstel.
Mollie, voor betalingen en automatische incasso's.
Moneybird, voor facturatie, alleen als een club haar eigen administratie koppelt.
Cloudflare Turnstile, voor de botcontrole op openbare aanmeldformulieren.
Google Analytics, voor websitestatistieken, alleen met jouw toestemming.

Een aantal van deze partijen is gevestigd buiten de Europese Unie. In dat geval baseren we ons op het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en formulieren te beveiligen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Met jouw toestemming plaatsen we analytische cookies van Google Analytics. Zonder toestemming worden er geen analytische cookies geplaatst. Je kunt jouw keuze altijd wijzigen.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens zolang een account of lidmaatschap actief is. Wordt een club of account verwijderd, dan verwijderen we de persoonsgegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren, zoals de financiële administratie, die we zeven jaar bewaren.

Hoe we gegevens beveiligen

Al het verkeer loopt via versleutelde verbindingen (HTTPS), wachtwoorden worden opgeslagen als veilige hash en je kunt jouw account beveiligen met tweestapsverificatie of een passkey. Binnen squadpass ziet elke club alleen haar eigen gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken en om jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken.

Mail ons via support@squadpass.nl, dan reageren we binnen een maand. Voor lidmaatschapsgegevens kunnen we je doorverwijzen naar jouw club. Vind je dat we niet goed met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.

Privacyverklaring